品質檢驗_質量是企業的生命_品質是制造出來的_精益管理大師_3A精益管理顧問

  從前有一父子倆,各背著一袋大米在沙路上行走,父親因年邁被路邊的石子磕絆了一下摔倒,大米淌在了沙路上,兒子急忙將帶沙子的大米裝進口袋,回到家后,兒媳把大米里的沙子撿了一遍,大米下鍋了,兒媳把第一碗米飯盛給父親,父親吃了第一口就吃出沙子,父親很不滿意,讓兒子又重新撿了一遍沙子,下鍋后仍然吃出了沙子。無奈,父親親自撿了一遍沙子,結果還是同樣吃出了沙子。從這個故事足以說明品質不能依賴于檢驗。

  質量是產品生產出來以后所呈現的結果。有的人錯誤地認為:質量是檢驗出來的。從過程管理的角度來看,質量絕對不是檢驗出來的,質量應該是設計和生產出來的。懂得這一點,就會明白為什么有些企業質量人員一大堆,而且整天忙得要死,產品質量卻一直未見提高的原因了。

  美國質量管理大師威廉•戴明博士提出的“產品質量是生產出來的,不是檢驗出來的”這一理念說明,在生產的每個環節,只有嚴格按照生產工藝和作業指導書進行,才能保證產品的質量。如果不重視過程控制,只靠檢驗,是不可能保證產品質量的。產品一旦制造完成,其自身的質量就已經確定了,檢查的作用就是測定一批產品的質量水平,而其潛在的設計和工藝缺陷是固有的,是會隨著儲藏、運輸、使用的過程中陸續暴露出來的,所以,品質要靠制造來保證。

  預防產生質量,檢驗不能產生質量

  產生質量的系統是預防,不是檢驗。檢驗是在生產過程結束后把不符合要求的產品挑選出來,而不是促進改進。檢驗告知已發生的事情太遲,缺陷已經產生,無法挽回了。預防發生在過程的設計階段,包括溝通、計劃、驗證以及逐步消除出現不符合項的可能性。通過預防生產質量,要求資源的配置能保證工作正確完成,而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。

  預防是在錯誤出現之前就消除錯誤成因,而不是后期的檢查和改正錯誤。預防包含著思考、計劃和分析過程,以預測錯誤會出現在哪里,然后采取行動以避免其產生。質量管理大師克勞士比認為,“培訓、紀律、榜樣和領導可以產生預防”。管理層必須下決心持續地致力于營造以預防為導向的工作環境。

  過去一般企業總是對花在預防缺陷上的費用能省則省,結果卻造成很多浪費,如材料、工時、檢驗費用、返修費用等。應該認識到,事后的檢驗是消極的、被動的,而且往往太遲。各種錯誤造成需要重做零件的成本,常常幾十倍于預防費用。因此,應多在缺陷預防上下工夫,也許開始時多花些費用,但很快便能收回成本。

  100%合格不是檢驗出來的,而是生產出來的

  質量是每道工序生產出來的,只有好好重視生產過程中的質量,才能有效地保證產品質量水平。在精益生產過程中,實現產品質量零缺陷,必須堅持“三不”原則,即“不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品”。這是對待不良品的基本原則,也是首先必須保證的原則,是具體保證品質“零不良”的基礎。

  不制造不良品——這是每個現場生產人員首先必須保證的,只有不生產不良品,才能使得不流出和不接受不良品變為可能。

  不流出不良品——操作者一旦發現不良品,必須及時停機,讓不良品在本工序內停留,并且在本工序內制定處置和防止再發生的對策。

  不接受不良品——后工序人員一旦發現不良品,應立即在本工序實施停機,并通知上道工序。上工序人員必須立即停止生產,追查原因,采取對策,控制流出的不良品。

  品質不是一個人,一個車間,一個部門的事,而是一項從領導到基層、全員參與綜合性的系統工作,它需要全員聯合行動,成熟的設計方案是龍頭,科學的生產工藝、先進的生產流程和設備,滿足設計需求的原材料以及高素質的員工是產品質量的可靠保證。要使企業的產品質量上水平、上檔次,就必須應用新工藝、新技術和新流程不斷創新,建立符合企業特點的質量管理體系和管理制度,使生產中的每個環節、每個工序都有章可循、有據可依,使產品從立項到合同評審、設計、原料采購、過程控制等多個環節的全過程處于受控狀態,促進產品質量的提高,品質才能保證。實現精益生產,實現產品質量零缺陷,堅持“不制造不良品,不流出不良品,不接受不良品”的三不原則,是保證品質“零缺陷”的基礎。

  品質是制造出來的,高質量的產品是高質量的團隊制造出來的,高質量的團隊是管理出來的。產品品質主要由工作質量決定,即工作的準確率是產品合格率的保證。員工質量意識強、技術嫻熟、認真負責、愛崗敬業、愛廠如家,是制造優質產品的基礎。只有高素質的員工,才會將工作視為一種快樂、一種責任,視產品質量為生命、視集體利益高于個人利益,具有“廠興我榮,廠衰我恥”的整體觀念。一個技藝較差、責任心不強、不思進取的員工,可能會因為缺乏責任心而對工作漫不經心,導致產品質量低劣。知識和技能水平是可以充實和提高的,但是,工作不負責任、馬馬虎虎卻是態度問題。這就要求全體員工都要以主人翁的姿態認認真真地對待工作。另外,對員工也要不斷加強管理。只有把人、機、料、法、環等整合到最佳狀態才能生產出高質量的產品;只有不斷總結,執行好P-D-C-A循環,運用好20/80定律,把握好“木桶原理”,才能帶出高質量的團隊,才能抓住問題的核心,產品質量才能提高;只有不放過工作中的所有細節問題,產品質量才能保證。所以品質的優劣要靠制造過程的全面管理來保證。

  可以通過以下幾點來控制產品質量:

  第一,樹立品質是企業的命脈意識。

  第二,樹立品質的客戶意識。

  第三,樹立品質的預防意識。

  第四,樹立品質的程序意識。

  第五,樹立品質的責任意識。

  第六,樹立品質的持續發送意識。

  第七,樹立品質的成本意識(即品質標準意識)。

  第八,樹立品質的教育意識。

  質量百分之百合格不是檢出來的,而是干出來的。同樣一條冰箱生產線,在海爾,就會生產出優質的產品,在其他企業,就可能生產出有問題的產品。海爾之所以成為世界名牌,第一靠的是質量,第二靠的是質量,第三靠的還是質量。

  在海爾,流傳著這樣一個故事:在海爾總部接受完系統的產品知識培訓后,來自巴基斯坦的海爾人開始走進洗衣機事業部生產車間實習。剛剛走進生產現場的巴籍海爾人斯得瓦特·猶拉對洗衣機組裝工藝及操作非常感興趣,而且學習得非常認真、非常快。在師傅的現場指導下,猶拉很快就可以非常規范地使用氣槍上螺釘了。看到猶拉的操作那么嫻熟,師傅們都對他滿意地點頭。忽然間,猶拉停止了操作,把手中的一枚螺釘拿給師傅看:“這枚螺釘是不合格的,不能用。如果用上了,會影響產品質量!”

  原來,猶拉在剛來海爾總部接受企業文化和產品質量培訓時,對師傅講的“任何有缺陷的產品都是廢品”的印象特別深刻。

  “經過幾天的現場實習,我發現每個員工都是按最高質量標準在工作,上一道工序有問題決不放到下一道工序。我們一定要把海爾這么好的做法帶回巴基斯坦,生產出和總部一樣高質量的產品來,因為這就是標準。”拿著那枚螺釘,猶拉深有感觸。

客服QQ號:800047861 客服微信:qiyeguwen3A 方老師:13632724639 深圳熱線:0755-82874712 傳真號碼:0755-82874671
3A精益管理顧問--優秀的精益管理咨詢顧問公司:精益生產管理、精益TPM管理、精益阿米巴經營、精益研發管理、精益5S/6S管理、精益品質管理、精益成本管理、精益供應鏈管理等
版權所有 深圳市桑爾企業管理顧問股份有限公司 精益管理大師_3A精益管理顧問 www.oizpkx.live 粵ICP備05098828號
河南快赢481遗漏数据 钻石奇迹赚钱 种植矮化苹果树赚钱吗 王者捕鱼官网客服 免费单机麻将 微信网站赌注赚钱 紫金彩票首页 农村开淘宝如何赚钱之道 买东西不发货还让赚钱 天水麻将代理平台 赚钱猫什么时候开始 曲阳烧饼赚钱吗 筑志红中麻将代理找谁 如何接软件项目赚钱 我中了彩票网址 形容一个人急着赚钱的句子 加盟快餐厅赚钱吗